Du får adgang til din konto på Kim Casino fra både PC og mobil. På computer åbner du siden i en browser og bruger knappen til login. På ios og android logger du ind i mobilbrowseren med de samme oplysninger, så du kan fortsætte spil og se kontosaldo uden at skifte enhed.
Login kræver en oprettet konto. Du indtaster den e-mail og adgangskode, du valgte ved registrering, og du kan blive bedt om 2fa ved mistænkelig aktivitet eller efter ændringer i kontoen. Uden en konto kan du ikke se ind- og udbetalinger i dkk eller opdatere personoplysninger, som bruges til identitetskontrol.
Åbn siden i din browser på ios eller android, tryk på “Log ind”, og skriv din e-mail eller dit brugernavn samt din adgangskode. Hvis du har 2fa slået til, indtaster du koden fra din autentificeringsapp for at komme videre.
Tryk på “Glemt adgangskode” på login-siden, indtast din registrerede e-mail, og brug linket i mailen til at lave en ny adgangskode. Linket virker kun i en begrænset tid, så brug det med det samme.
Det sker efter flere forkerte loginforsøg, og låsen ophæves enten automatisk efter en kort pause eller via en nulstilling af adgangskoden. Hvis det fortsætter, skal du kontakte support fra siden, så de kan åbne kontoen efter en identitetskontrol.
Hvis du bruger mobil og har gemt login i din browser eller password-manager, kan Face ID eller fingeraftryk bruges til at udfylde dine oplysninger. Selve Kim Casino-loginet kræver stadig de samme konto-oplysninger, og 2fa gælder, hvis det er aktiveret.
Ryd cookies for siden, prøv igen i privat browsing, eller skift til en anden browser for at udelukke et lokalt cache-problem. Hvis du bruger vpn eller en reklameblokering, kan det også stoppe login, så slå det fra og prøv igen.
Du kan stadig logge ind med dine gamle oplysninger, men ændringen af e-mail eller telefon kræver typisk en bekræftelse inde fra kontoen eller via support. Hvis du ikke længere har adgang til den gamle e-mail, skal support verificere din identitet, før de ændrer oplysningerne.